ستوديو بكرا| رواء حاج يحيى: فرع الناصرة في بنك هبوعليم شريك لنمو واستقرار المصالح التجارية

للعام الثامن عشر على التوالي، نلتقي في ستوديو موقع “بكرا” السنوي، في بثّ خاص ومكثّف يستمر حتى 19.12. وفي إطار فعاليات الاستوديو، التقينا السيدة رواء حاج يحيى، مديرة القسم التجاري في فرع الناصرة في بنك هبوعليم، في حوار من فندق غولدن كراون في مدينة البشارة الناصرة، خُصّص للحديث عن احتياجات أصحاب المصالح في المجتمع العربي وأهمية المرافقة البنكية المهنية.

وأوضحت حاج يحيى أن فرع الناصرة التجاري في بنك هبوعليم هو فرع جديد من نوعه في الوسط العربي، أُقيم استجابةً لحاجة حقيقية لدى أصحاب المصالح في الناصرة والقرى والمدن المحيطة، لتلقّي خدمات بنكية شاملة في مكان واحد، لا تقتصر على القروض، بل تشمل مرافقة مالية ومهنية متكاملة. وأكدت أن الفكرة المركزية تقوم على تخصيص موظف مهني مرافق لكل مصلحة، يواكب تطورها ويفهم طبيعة نشاطها واحتياجاتها المالية.

وأضافت أن الخدمات المقدّمة تشمل الاستشارة في إقامة مشاريع جديدة، تحديد رأس المال المطلوب، فحص الجدوى الاقتصادية، والتوجيه إلى مستشارين اقتصاديين عند الحاجة، مشيرة إلى أن صاحب المصلحة غالبًا ما يكون الأقدر على إدارة عمله اليومي، لكنه يحتاج إلى دعم مهني في الجوانب المالية، خصوصًا في اتخاذ قرارات تتعلق بالقروض، الاستثمارات، أو إدارة السيولة.

وتطرقت حاج يحيى إلى الأخطاء الشائعة التي تواجه أصحاب المصالح، مؤكدة أن غياب التخطيط المالي الدقيق، وسوء إدارة التدفق النقدي، قد يؤديان إلى أعباء غير ضرورية مثل دفع فوائد إضافية أو الدخول في مخاطر غير محسوبة. وأوضحت أن دور البنك في هذا السياق هو تقديم النصح المهني، والتنبيه إلى بدائل مالية أكثر نجاعة، بما يساهم في استقرار المصلحة على المدى البعيد.

وشددت على أهمية الثقة المتبادلة بين البنك وصاحب المصلحة، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة التي رافقت سنوات الكورونا والحرب، مؤكدة أن بنك هبوعليم يرى في هذه العلاقة شراكة إيجابية، يمكن أن تشمل أحيانًا اتخاذ خطوات داعمة للمصلحة عندما يثبت صاحبها التزامه، شفافيته، وقدرته على الإدارة السليمة.

وأشارت إلى أن نموذج العمل في فرع الناصرة يعتمد نهجًا ميدانيًا جديدًا، يقوم على زيارة المصالح التجارية بشكل دوري، وعدم الاكتفاء بمتابعة الحسابات من داخل المكاتب، بهدف فهم الواقع الحقيقي لكل مصلحة، ومرافقتها في التغييرات والتحديات التي تمر بها.

وفي حديثها عن المستقبل، قالت حاج يحيى إن مقياس نجاح الفرع يتمثل في أن يصبح العنوان الأول الذي يخطر في بال أي صاحب مصلحة يفكّر بإقامة مشروع جديد أو تطوير مشروع قائم، مؤكدة أن الهدف هو النمو المشترك مع الزبائن، ودعم الاستقرار الاقتصادي للمجتمع العربي من خلال مرافقة مهنية مسؤولة.

لمعرفة المزيد من تفاصيل الحوار، يمكنكم/ن مشاهدة اللقاء كامل.
إخراج وتصوير: إيهاب حصري
ديكور وأثاث: معرض ومفروشات بيتي – بإدارة أدهم حبيب الله
معرض بولس زهر
ستائر أذواق